Politique de confidentialité
(Mise à jour le 30 septembre 2019)Chez JOROFON, S.L. nous travaillons pour garantir la confidentialité lors du traitement de vos données personnelles. Nous avons actualisé notre politique de confidentialité afin de vous informer clairement sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les données des personnes qui contactent notre entreprise :
- Responsable du traitement
- Finalités du traitement des données
- Période de conservation des données
- Légitimité pour le traitement des données
- Communication des données
- Transferts internationaux des données
- Vos droits
- Obtention de vos données.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Dénomination sociale : JOROFON, S.L.
Nom commercial : HOTEL CASA CACAO
NIF : B-17412834
Adresse postale : Can Sunyer, 46 - 17007 Girona (Gérone)
Téléphone : +34 972 222 157
Courriel : info@hotelcasacacao.com
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?
Chez JOROFON, S.L., le traitement des données est réalisé aux fins suivantes, en fonction du motif pour lequel vous nous les avez fournies :
- Gérer des données fournies directement par la personne intéressée, depuis une approche professionnelle, pour informer sur nos produits et services, répondre à ses demandes et faire un suivi ultérieur.
- Gérer les données fournies par le client au moment de souscrire à nos services, d’un point de vue organisationnel, comptable, fiscal et administratif, ainsi que pour informer sur les services, événements et actualités relatifs à notre activité professionnelle susceptibles de l’intéresser.
- Gérer les données professionnelles de l’UTILISATEUR pour sa participation aux différents événements ou activités que nous organisons et pour l’informer, avec son consentement, des autres activités ou événements que nous pourrions organiser relatifs aux projets ou services susceptibles de l’intéresser.
- Si l’UTILISATEUR est abonné à nos bulletins d’informations, pour réaliser l’envoi de ceux-ci, en traitant les données fournies pour lui envoyer.
- Déterminer, si nécessaire, le profil d’utilisateur pour lui offrir nos produits et services.
Combien de temps allons-nous conserver vos données ?
- Les données pour la gestion de la relation avec le client et la facturation et l’encaissement des services seront conservées aussi longtemps que le contrat restera en vigueur. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu’à ce qu'elles prescrivent les responsabilités éventuelles découlant du contrat.
- Les données relatives aux publications de commentaires sur nos produits seront conservées durant la validité et la promotion des produits ou services auxquels ces commentaires font référence, sauf si vous désirez qu’elles soient éliminées à tout moment.
- Les données pour la participation à des événements et activités seront conservées pendant le temps nécessaire aux fins décrites, pour gérer leur exécution et jusqu'à ce qu'elles prescrivent les responsabilités éventuelles dérivées de leur utilisation.
- Les données pour l'envoi de bulletins d'information seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que, le cas échéant, vous manifestiez votre volonté de les supprimer.
- Les données pour l'envoi de communications commerciales et l'élaboration de profils commerciaux de nos produits ou services seront conservées indéfiniment jusqu'à ce que, le cas échéant, vous exprimiez votre volonté de les supprimer.
Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?
- La base légale pour le traitement de vos données des finalités 1 à 3 est l'exécution contractuelle de la prestation du service correspondant.
- L'offre prospective de produits et services aux clients est basée sur la satisfaction de l'intérêt légitime de l'entreprise qui consiste à pouvoir offrir à nos clients la souscription à d'autres produits ou service et ainsi les fidéliser. Cet intérêt légitime est reconnu par la réglementation légale applicable (Règlement général sur la protection des données) qui autorise expressément le traitement de données à caractère personnel sur cette base légale à des fins de marketing direct.
Cependant, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données et que vous pouvez le faire par l'un des moyens décrits dans cette Politique.
- La base de l'envoi de communications commerciales à des utilisateurs non clients est le consentement qui a été demandé et qui peut être révoqué à tout moment. Le retrait d'un tel consentement n'affectera en aucun cas l'exécution du contrat mais les traitements de données effectués précédemment à cette fin ne perdront pas leur légalité en raison du fait que le consentement a été révoqué.
À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers sauf :
- Aux centrales de réservations et/ou moteurs de réservations.
- Aux entreprises collaboratrices.
- Aux entités financières à travers lesquelles la gestion des recouvrements et des paiements est articulée.
- Aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.
Transferts de données vers des pays tiers ?
Aucun transfert international de données n'est effectué.
Quels sont vos droits lorsque vous fournissez vos données ?
- Toute personne a le droit d'obtenir une confirmation pour savoir si depuis JOROFON, S.L. nous traitons ou non des données personnelles la concernant.
- Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires à l'objectif de leur collecte.
- Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité ; dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense des réclamations.
- Dans certaines circonstances, et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées pourront s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, JOROFON, S.L. cessera de traiter les données, excepté pour des raisons légitimes impérieuses, l'exercice ou la défense de possibles réclamations.
Vous pourrez matériellement exercer vos droits comme suit :
- Par courriel en joignant une copie de votre carte d’identité à : info@hotelcasacacao.com.
- Par courrier postal : Can Sunyer, 46 - 17007 Girona (Girona), en joignant une photocopie de votre carte d’identité.
- Nous vous enverrons les formulaires correspondants à l'adresse de courrier électronique et courrier postal indiquée, pour que vous puissiez exercer matériellement ces droits.
- Si vous avez donné votre consentement dans un but précis, vous avez le droit de retirer le consentement accordé à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement préalable à son retrait.
- Si vous estimez que vos droits ont été violés en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle en matière de protection des données à travers son site web : www.agpd.es.
Comment avons-nous obtenu vos données ?
- Les données personnelles que nous traitons chez JOROFON, S.L. proviennent des personnes concernées elles-mêmes ou de leur représentant légal.
- Nous vous rappelons que vous ne devez pas fournir de données de tiers à moins d'avoir obtenu l'autorisation de ceux-ci et de les avoir préalablement informés.
- Les catégories particulières de données personnelles (qui sont celles qui révèlent l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'affiliation syndicale, les données génétiques, les données biométriques visant à identifier une personne de manière univoque, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique) ne sont pas traitées.